Reembolsos y cancelación

Esta página describe la política comercial de los programas de Utility Path Base. El sitio no cobra en línea; el pago se acuerda por factura. Los derechos de desistimiento de consumidores en España se aplican cuando corresponda, además de lo siguiente.

Quién puede pedir devolución

Quien haya pagado un programa (Brújula, Expediente, Tutela u otro taller listado) y no haya agotado las sesiones pactadas, o quien desista en el plazo legal si actúa como consumidor.

Plazo

Solicitud por escrito a hola@utilitypathbase.digital en un máximo de 14 días naturales desde el pago, o desde la confirmación del encargo si el pago es posterior, para desistimiento de consumidores. Fuera de ese plazo, valoramos reembolso parcial según el trabajo ya entregado.

Devolución íntegra

Si no hemos celebrado ninguna sesión ni enviado material personalizado, devolvemos el 100 % de la cantidad recibida, menos comisiones bancarias de terceros si las hubiera y fueran irrecuperables.

Devolución parcial

Si ya hubo al menos una sesión o una corrección de documento, retenemos 90 € en Brújula, 160 € en Expediente y 220 € en Tutela en concepto de trabajo realizado, y devolvemos el resto. Si el programa está completado en más de dos tercios, no hay reembolso salvo desistimiento legal aún vigente o acuerdo escrito.

No reembolsable

Tasas consulares, traducciones juradas, desplazamientos, minutas de letrados externos y materiales de terceros que hayas pagado tú. Tampoco se devuelve el tiempo de sesiones a las que no asististe sin aviso de 24 horas, salvo causa de fuerza mayor documentada.

Proceso

1) Correo con nombre, programa y motivo. 2) Confirmamos el estado del encargo en cinco días laborables. 3) Si procede, emitimos abono. Contacto para reembolsos: hola@utilitypathbase.digital o Phone number: 750 699 497.

Plazo de abono y medio

El dinero vuelve por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días laborables desde la aceptación del reembolso. No abonamos en efectivo en despacho salvo importe menor de 50 € y de mutuo acuerdo.

Cancelación por nuestra parte

Si no podemos impartir (enfermedad, cierre del estudio), ofreces nueva fecha o devolución íntegra de lo no prestado. No compensamos ofertas laborales perdidas.

Excepciones

Servicios ya ejecutados por completo a petición tuya antes de que termine el plazo de desistimiento, cuando hayas consentido expresamente el inicio y reconocido que perderías ese derecho. Encargos a empresas (B2B) se rigen por el contrato firmado, que puede fijar otras retenciones.